سوالات متداول کاربران

 
1. چرا باوجودیکه شماره همراهمو ثبت می کنم کد تایید دریافت نمی کنم؟
عدم دریافت پیامک، احتمالا به خاطر اختلال در سیستم مخابراتی هست؛ چند دقیقه صبر کنید و مجدد وارد بشید.
 
2. اگه دریافت پیام تبلیغاتی همراه من مسدود باشه، پیامک برام میاد؟
بله؛ پیامک کد تایید برای همه شماره های همراه ارسال میشه و نیازی به حذف مسدودی پیامک های تبلیغاتی نیست.
 
3. گاهی وقتا موقع ورود با افزونه، دیرتر از یک دقیقه پیامک دریافت می کنم؛ چرا؟
علت احتمالا مربوط به مخابراته و ممکنه گاهی این اتفاق بیفته. چند دقیقه صبر کنید و مجددا برای ورود اقدام کنین.
 
4. چرا وقتی خرید یا تمدید اشتراک می کنم، تاریخ اتمام بسته که توی افزونه بود تغییر نمی کنه؟
اگر از پلتفرم کارگزاری خودتون خارج و مجددا وارد بشید، تاریخ اتمام بسته افزونه تون هم اضافه می شه.
 
5. وقتی ثبت سفارش زمان بندی شده انجام دادم، میتونم در صفحات کارگزاری جستجو و فعالیت کنم؟
خیر. در حالت عادی هم موقع ثبت سفارش باید در صفحه باشید. بنابراین بعد از ثبت سفارش زمان بندی شده با افزونه هم، نباید هیچ تب دیگه ای در پنل کارگزاری باز کنید. 
 
6. بنده در دو كارگزاری اكانت دارم. یك نرم افزار برای هر دو كارگزاری كفایت می كنه؟
بله. فقط یادتون باشه که برای سویچ کردن بین دو کارگزاری هربار مثل ورود اولیه باید ثبت شماره موبایل، دریافت کد تایید و وارد کردن کد انجام بشه.
 
7. اگر هم برای لپ تاپ و هم برای PC بخواهم استفاده كنم برای هر كامپیوتر باید یك نرم افزار جدا گانه‌ای داشته باشم؟
خیر. نیازی به داشتن دو اشتراک نیست. کافیه افزونه روی کامپیوترهای متعدد نصب و فعال باشه. در اینصورت شما می تونید به شماره همراهی که اشتراک آقای سهام رو داره در هر کامپیوتری وارد و مثل پاسخ سوال بالا عمل کنید.
 
8. نرم افزار ده روزه آزمایشی رو چطور می تونم بگیرم؟
برای اینکار وارد سایت آقای سهام بشید؛ درسایت ثبت نام کنید؛ نصب افزونه رو انتخاب و نصب کنید؛ حالا همه چیز آماده ست. وارد کارگزاری تون بشید و مراحل ثبت شماره همراه و تایید کد رو طی کنید.
 
9. آیا میشه از روز قبل یا شب برای فردا صبح سفارش سرخطی ثبت کنم؟
خیر. البته این موضوع به آقای سهام ارتباط نداره بلکه کارگزاری ها در صورت عدم فعالیت در پنل کارگزاری، کاربر رو بصورت خودکار از پنل خارج می کنن.
 
10. آیا این افزونه روی مرورگر فایرفاكس كار میكنه؟
خیر. این افزونه فقط روی کروم کار می کنه.
 
11. چرا افزونه آقای سهام، آفر ده روز رایگان داره؟ 
ده روز آفر رایگان برای استفاده از افزونه و امکانات آقای سهام، فقط بخاطر تست نرم افزار و جلب اعتماد و اطمینان کاربر از کیفیت ارائه شده س. اینطوری کاربران عزیز بعد از  استفاده از افزونه در طول این 10 روز، فرصت دارن آگاهانه و با رضایت نسبت به خرید اشتراک اقدام کنن.
 
 
12. افزونه رو برای بهترین نتیجه روی چه ساعتی تنظیم کنم؟
افزونه آقای سهام طبق زمانبندی شما عمل می کنه و سر وقتی که براش تعیین می کنید سفارش ارسال می کنه. برای کسب جایگاه خوب در صف های خرید و فروش، عوامل زیادی دخیل هستن. مثل کامپیوتر، اینترنت، تعداد دستگاههای متصل به اینترنت شما، تعداد صفحات باز وب در کامپیوتر و زمان ثبت سفارش توسط کارگزاری شما؛ البته اختلالات لحظه ای رو هم باید در نظر گرفت. بنابراین ساعت ثبت سفارش رو باید با توجه به داشته هاتون قلق گیری کنید.
 
13. چرا من نمی تونم سفارش سرخطی ثبت کنم؟
اگر ساعت سیستم صحیح نباشه، ربات نمی تونه به موقع و در زمان باز شدن بازار، با ساعت هسته معاملاتی سینک بشه. بنابراین برای ثبت سفارش سرخطی علاوه بر موارد مرقوم در سوال 12، باید ساعت سیستم با ساعت صحیح تنظیم بشه. بعد از تکمیل پارامترهای سفارش سرخطی، چند دقیقه زودتر روی دکمه "ثبت زمانبندی" کلیک بشه. البته بهتره در دقایق پایانی قبل از پیش گشایش ثبت زمانبندی انجام بشه. 
 
14. آیا می تونم در کلاس های آموزشی آقای سهام شرکت کنم؟
خیر. آقای سهام در حاضر کلاس آموزشی برگزار نمی کنه. اگر اشخاصی به نام آقای سهام اقدام به ثبت نام و برگزاری دوره های آموزشی کنن تخلف محسوب می شه.
 
15. اگر سهمی رو نداشته باشم، می تونم برای تغییراتش نوتیفیکیشن دریافت کنم؟
بله ، اگر سهمی رو ندارید، نمادش رو در پلتفرم کارگزاری، قسمت "جستجوی سهم" تایپ کنید و بعد در منوی پایینی، بخش "تنظیمات سهم" دکمه "نمایش پیام های اشتراک رو فعال کنید. 

 

 16. آپدیت  های آقای سهام رو از کجا باید تهیه کنم؟
برای آپدیت اکسنشن آقای سهام، نیازی نیست که شما کاری انجام بدید؛ آپدیت از طریق وب استور انجام و بصورت اتوماتیک برای شما هم اجرا می شه. در صورت به روز سانی و آپدیت جدید از طریق نوتیفیکیشن به کاربران اطلاع رسانی می شه.


17. کجا می تونم تغییرات جدید یا آپدیت افزونه رو ببینم؟
در سایت آقای سهام به همین منظور صفحه امکانات افزونه طراحی شده و تغییرات نسخه های آپدیت در اونجا قرار می گیره.